2021.07.16 (금)

  • 맑음속초 29.6℃
  • 구름많음철원 32.8℃
  • 구름많음동두천 30.8℃
  • 맑음대관령 26.5℃
  • -춘천 33.4℃
  • 맑음백령도 28.2℃
  • 구름조금북강릉 28.6℃
  • 맑음강릉 31.1℃
  • 맑음동해 28.4℃
  • 구름조금서울 33.3℃
  • 구름조금인천 31.5℃
  • 구름많음원주 32.8℃
  • 흐림울릉도 27.3℃
  • 구름많음수원 33.9℃
  • 맑음영월 32.7℃
  • 구름조금충주 32.5℃
  • 구름많음서산 33.2℃
  • 구름조금울진 27.5℃
  • 구름많음청주 32.1℃
  • 구름많음대전 33.2℃
  • 구름많음추풍령 30.3℃
  • 구름조금안동 31.7℃
  • 구름조금상주 31.2℃
  • 구름조금포항 27.9℃
  • 구름많음군산 31.3℃
  • 구름많음대구 31.3℃
  • 구름많음전주 31.3℃
  • 구름많음울산 28.5℃
  • 구름많음창원 29.6℃
  • 구름많음광주 32.1℃
  • 맑음부산 30.4℃
  • 구름많음통영 30.5℃
  • 구름조금목포 31.2℃
  • 구름조금여수 30.0℃
  • 맑음흑산도 30.7℃
  • 맑음완도 30.3℃
  • 구름많음고창 32.1℃
  • 흐림순천 30.7℃
  • 구름많음홍성(예) 31.1℃
  • 구름많음제주 29.9℃
  • 구름많음고산 27.8℃
  • 구름많음성산 29.7℃
  • 구름조금서귀포 28.5℃
  • 구름많음진주 31.0℃
  • 맑음강화 31.5℃
  • 구름조금양평 31.9℃
  • 구름조금이천 32.8℃
  • 맑음인제 33.8℃
  • 구름많음홍천 33.2℃
  • 구름많음태백 27.2℃
  • 맑음정선군 33.0℃
  • 구름조금제천 32.2℃
  • 구름많음보은 29.4℃
  • 구름많음천안 30.9℃
  • 구름조금보령 30.7℃
  • 구름많음부여 33.2℃
  • 구름조금금산 31.5℃
  • 구름조금부안 31.6℃
  • 구름많음임실 31.3℃
  • 구름많음정읍 32.4℃
  • 구름많음남원 32.6℃
  • 구름많음장수 30.3℃
  • 구름많음고창군 33.2℃
  • 구름조금영광군 30.6℃
  • 구름많음김해시 31.6℃
  • 구름많음순창군 32.5℃
  • 구름많음북창원 29.3℃
  • 구름많음양산시 31.7℃
  • 구름많음보성군 31.8℃
  • 구름많음강진군 32.3℃
  • 구름많음장흥 31.9℃
  • 구름많음해남 32.3℃
  • 구름많음고흥 31.6℃
  • 구름많음의령군 31.8℃
  • 구름많음함양군 32.5℃
  • 구름많음광양시 31.6℃
  • 구름조금진도군 31.2℃
  • 맑음봉화 27.7℃
  • 맑음영주 31.7℃
  • 맑음문경 31.3℃
  • 구름조금청송군 30.2℃
  • 구름많음영덕 27.8℃
  • 맑음의성 32.1℃
  • 구름많음구미 31.3℃
  • 맑음영천 30.5℃
  • 구름많음경주시 ℃
  • 구름많음거창 30.7℃
  • 구름많음합천 32.1℃
  • 구름많음밀양 32.6℃
  • 구름많음산청 32.6℃
  • 구름많음거제 30.2℃
  • 구름조금남해 30.7℃
기상청 제공

지역뉴스

‘민원인 폭언·폭행 땐 이렇게’, 영양군 모의훈련

민원공무원 보호 및 악성민원 대응역량 강화 목적

URL복사

(영양=뉴스경북)장윤경 기자=영양군(군수 오도창)은 지난 13일 군청 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등으로 발생하는 비상상황을 대비해 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

군은 모의훈련을 통해서 민원인의 폭언·폭행 위험에 노출된 민원 공무원과 다른 민원인을 보호하고, 특이민원 대응역량을 키우기 위해 경찰과 합동으로 실시하였다. 훈련은 특이 민원인 설득, 비상벨 호출, 피해공무원 보호, 특이 민원인 제압 순으로 각본에 따라 진행되었다.


이날 민원실을 방문하여 훈련 상황을 지켜본 한 군민은 "언론으로만 접하다가 직접 보니 폭언·폭행 상황에 처한 민원공무원의 심리적 고통이 더 크게 느껴졌다.”고객응대 감정노동자 보호는 법적 근거가 있는 만큼 우리 모두 경각심을 가져야 한다.”고 말했다.


오도창 영양군수는 "이번 모의훈련이 특이민원 대응능력 향상에 큰 도움이 되기를 바란다.”며 앞으로우리군도 민원실에 안전요원을 배치하여 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원 환경조성을 위해 노력 하겠다.”고 말했다.


배너