[독자 기고]

 

 

긴급범죄신고전화 112

 

 

                             

                             

 

                             안동경찰서 112상황팀 경위 김종환

 

 

경찰에서는 각종 긴급 범죄에 신속히 대응하기 위해 112 대표전화를 운영하고 있다.

 

인구 17만여 명이 살고 있는 한국 정신 문화의 수도인 우리 안동은 중소도시로 도농복합형태를 띠고 있으며,

요즘 같은 경우 매일 평균 100~150여건의 각종 신고사건을 접수 처리하고 있다.

 

금년 1월 1일부터 10월 26일 현재까지 총 30,108건의 112신고 전화가 접수되었는바

유형별로 보면, 중요범죄(살인·강도·치기·절도·납치감금·성폭력·가정폭력) 885건, 기타범죄 4,637건, 질서유지 7,836건, 교통 6,686건, 기타 경찰업무 3,649건, 타기관 6,415건으로

 

2014년도 동기간 27,425건 대비 9.1% 증가추세를 보이고 있다.

 

경찰에서는 긴급성과 중요성을 구분하기 위해 112신고건에 대해 긴급코드별로 분류 대응하고 있는데.

 

CODE 0,1(긴급신고, 범죄로부터 인간의 생명·신체·재산보호/심각한 공공의 위험 제거 및 방지/신속한 범인 검거)가 8,060건,

 

CODE 2 (경찰 출동요소에 의한 현장 조치 필요성은 있으나 CODE 1에 속하지 않는 경우)가 18,590건,

 

CODE 3(비출동신고, 경찰 출동요소에 의한 현장 조치 필요성이 없다고 판단되는 경우)가 3,458건을 각각 차지하고 있는바

 

민원 상담등 경찰출동이 필요치 않은 사안도 상당부분 있어 긴급성을 요하는 사안에 민첩하게 대응하지 못하는 현실이 상존하는 부분도 있다는 것을 이참에 안내해 드려 봤다. 

 

112 신고전화를 운영하는 우리 경찰 입장에서는 최상의 대국민 서비스를 제공하지 못해 안타까울때도 있음을 간과 할 수는 없다는 것이다.

 

112신고는 긴급범죄에 신속히 대응하기 위해 운영하고 있는 대표전화이니 만큼 그 운영 목적에 부합될수 있도록 전 국민의 인지와 노력이 필요할것으로 보인다.

 

지자체등 정부관련 기관에서 처리하는 민원에 대해서는 110번(정부 민원 안내 콜센터)의 전화를,

기타 경찰 민원 상담은 182번(경찰민원콜센터)의 전화를 각각 운영하고 있어  

 

범죄 신고 전화번호와 구분하여 도움을 요청함으로써 긴박한 범죄행위로 부터 단 한명의 귀중한 생명과 재산이라도 보호 받도록 하여야 할 것이다.

 

아울러 신속한 경찰 출동을 위한 방법으로

 

정확한 위치 파악(주변의 도로 표지판이나 큰 건물명, 잘 보이는 큰 간판명, 전봇대 관리번호)과

현재 상황(범죄에 따라 대응 방법도 차이가 있으니 피해상황 및 피해자 상태 등)을 알려 주시도록 당부드린다,

 

경찰력 낭비의 주범인 허위신고는 절대 안돼며 우리 모두가 유념해야 할 것이다.